Na het valideren van een overschrijving heeft de Admin nog steeds de mogelijkheid om deze direct vanuit de app (mobiel en web) te annuleren onder bepaalde voorwaarden.
Geplande overschrijvingen
U kunt overschrijvingen plannen om op een specifieke datum te worden uitgevoerd. Als uw overschrijving nog niet is uitgevoerd, kunt u deze bewerken of verwijderen. Eenmaal verwijderd, zal uw overschrijving nooit meer worden uitgevoerd.
👉 Als de geplande overschrijving is gemaakt via de sectie Leveranciersfacturen, verschijnt de factuur die bij deze overschrijving hoort in het tabblad Geplande betalingen van de sectie.
Terugkerende overschrijvingen
Een terugkerende overschrijving is gepland om elke week of maand te worden uitgevoerd. Zolang de overschrijving in de aankomende overschrijvingen verschijnt en het niet de dag van uitvoering is, kunt u deze verwijderen:
Selecteer de gewenste overschrijving, er opent zich een vak aan uw rechterkant
Klik op de rode knop Annuleren
In afwachting van bestellingen
Het is een overschrijving die is gevalideerd, maar nog niet is uitgevoerd. U kunt deze overschrijving nog steeds bewerken of annuleren (onder bepaalde voorwaarden).
☝️ Goed om te weten: Bekijk dit artikel om te weten hoe u een van deze overschrijvingen kunt annuleren.
Wat is de annuleringstermijn?
Elke keer dat u een overschrijving doet naar een begunstigde die een rekening bij een andere bank heeft, slaat Qonto deze informatie op voordat het naar Crédit Mutuel Arkéa wordt gestuurd (hier zijn uw fondsen beveiligd).
Overschrijvingsverzoeken worden drie keer per dag gecommuniceerd om ervoor te zorgen dat uw transacties snel worden verwerkt.
Zodra Crédit Mutuel Arkéa de informatie verzamelt, is de overschrijving al in behandeling.
U kunt uw overschrijving zelf annuleren zolang Qonto Crédit Mutuel Arkéa nog niet heeft gevraagd om de fondsen naar de bank van de begunstigde te verplaatsen.
Deze tijd kan variëren van enkele minuten tot enkele uren, afhankelijk van het tijdstip waarop de overschrijving is gevalideerd.
✌️ Goed om te weten: Bekijk de verschillende overschrijvingsstatussen door hier te klikken. Het kan aanvullende informatie geven die in sommige gevallen nuttig kan zijn.
Wat kan ik doen als mijn overschrijving niet meer kan worden geannuleerd?
In dat geval kun je zelfstandig een terugboeking aanvragen via je Qonto-account: Hoe vraag je een terugvordering aan?