U heeft uw PIN geblokkeerd
Als u 3 keer een verkeerde PIN heeft ingevoerd bij het pinnen of bij het uitvoeren van een fysieke betaling, wordt de status van uw kaart PIN geblokeerd.
U moet het proces volgen om hier uw PIN te wijzigen.
☝️ Bij ontvangst van uw kaart, als u de eerste PIN die tijdens de bestelling was gedefinieerd niet meer weet, is het om veiligheidsredenen niet mogelijk om een reset aan te vragen.
In dit geval moet u deze kaart verwijderen en een nieuwe bestellen.
Uw kaart is tijdelijk geblokkeerd (gepauzeerd)
Het is mogelijk om uw kaart tijdelijk te blokkeren en te pauzeren direct vanuit uw klantomgeving.
Hoe kan ik een kaart deblokkeren na een tijdelijke blokkering? 🔓
- Vanuit de sectie Zakelijke rekening, klik op Kaarten
- Selecteer de kaart die u wilt deblokkeren
- Klik op Deblokeren
- Voer uw wachtwoord in en selecteer Bevestig
- Dien uw keuze in.
Als u een werknemer bent, heeft u de goedkeuring van uw Admin of Manager nodig.