Hoe verwijdert u een fysieke kaart?
Heeft u uw kaart beschadigd, wilt u overstappen naar een ander abonnement, de kaart van een collega deactiveren, bent u deze verloren, of is deze gestolen?
U kunt een fysieke kaart op elk moment verwijderen. Om dit te melden, heeft u verschillende opties: meld deze als Verloren of Gestolen, of Verwijder de kaart (als u deze nog in uw bezit heeft).
Om deze te melden als Verloren of Gestolen:
- Klik in het gedeelte Zakelijke Rekening op Kaarten.
- Selecteer de betreffende kaart en klik vervolgens op Meld als verloren of gestolen in de rechter benedenhoek.
- Als u een nieuwe kaart wilt bestellen, raadpleeg dan Hoe bestel ik mijn Qonto betaalkaart?
Om deze te verwijderen (als u deze nog in uw bezit heeft):
- Klik in het gedeelte Zakelijke Rekening op Kaarten.
- Selecteer de betreffende kaart en klik vervolgens op Kaart verwijderen in de rechter benedenhoek.
- U heeft vervolgens de mogelijkheid om een nieuwe kaart te bestellen door te klikken op Bestel een nieuwe kaart.
☝️ Goed om te weten: Deze actie is onomkeerbaar en zal uw kaart permanent blokkeren. Controleer daarom zorgvuldig uw recente transacties om er zeker van te zijn dat er geen frauduleuze activiteit heeft plaatsgevonden. Dit stopt ook alle kosten die aan uw kaart verbonden zijn.
Hoe verwijdert u een virtuele kaart?
U kunt eenvoudig een virtuele kaart (inclusief Online advertentiekaarten en Instant* kaarten) verwijderen vanuit uw Qonto-interface. Deze actie moet worden uitgevoerd door de Rekeninghouder, de Admin of de Manager (voor hun team).
☝️ Goed om te weten: Uw kaart zal definitief gedeactiveerd worden, u zult deze nadien niet meer kunnen heractiveren.
-
Vanuit de sectie Zakelijke rekening, klik op Kaarten
-
Selecteer de virtuele kaart die u wilt verwijderen
-
Klik in de rechter benedenhoek op Kaart verwijderen. Selecteer vervolgens Verwijder
-
Klaar! Uw virtuele kaart is gedeactiveerd.
💡 Als de kaart "Geblokkeerd" is, moet deze eerst "Deblokkeren" voordat deze kan worden verwijderd. Bekijk dit artikel om te weten hoe verder te gaan. Dit zal ook de kosten stoppen die eraan gekoppeld zijn.
De Instant* kaart vervalt op de einddatum die oorspronkelijk is ingesteld.