Comment installer et configurer mon eSIM Qonto ?

  • Mise à jour

Avec la fonctionnalité de données mobiles de Qonto, vous pouvez acheter et gérer des forfaits data eSIM pour vos déplacements professionnels directement depuis votre application Qonto.

Une eSIM est une carte SIM numérique qui vous connecte aux réseaux mobiles locaux à l'étranger — sans besoin de changer physiquement de carte SIM.

 

Comment démarrer ?

Avant votre premier voyage, suivez ces étapes pour mettre en place votre eSIM :

  1. Choisissez votre destination : sélectionnez une couverture Locale (un pays), Régionale, ou Mondiale selon votre voyage.
  2. Choisissez un forfait data : sélectionnez la capacité de données dont vous avez besoin — 1 Go, 5 Go, 10 Go ou 20 Go — et payez avec votre compte Qonto.
  3. Installez votre eSIM : il s'agit d'une configuration unique. Une fois effectuée, vous êtes prêt à voyager et pouvez réutiliser la même eSIM pour chaque futur voyage.
  4. Nommez votre eSIM : renommez votre eSIM pour ne pas la confondre avec d'autres que vous pourriez avoir sur votre appareil.
  5. Activez-la à votre arrivée : activez votre forfait data mobile une fois arrivé à destination.

 

Comment installer mon eSIM ?

Après votre premier achat, rendez-vous dans la section Données mobiles de votre application Qonto et appuyez sur votre forfait data. Vous verrez trois options d'installation :

  • Installation directe (recommandée) : votre téléphone vous guide automatiquement tout au long de la configuration.
  • Installation manuelle : saisissez vous-même les détails d'installation.
  • Installation sur un autre appareil : scannez un QR code pour installer l'eSIM sur le téléphone avec lequel vous voyagerez.

Assurez-vous que l'appareil sur lequel vous installez l'eSIM est connecté à un réseau Wi-Fi stable avant de commencer.

Si vous rencontrez un problème pendant l'installation, consultez notre guide de dépannage dédié : Que dois-je faire si mon eSIM ou mes données mobiles Qonto ne fonctionnent pas ?

 

Dois-je installer mon eSIM à chaque achat d'un forfait data ?

Non. L'installation de l'eSIM est une opération unique.

Une fois installée, vous pouvez acheter de nouveaux forfaits data chaque fois que vous voyagez sans rien réinstaller. Une fois installée, ne la supprimez pas — vous pouvez continuer à utiliser la même eSIM chaque fois que vous achetez un nouveau forfait data.