Pour les utilisateurs des forfaits Essential, Business et Enterprise, notre fonctionnalité Demandes permet aux membres d'équipe sans permission de virement de soumettre une demande de virement au nom d'un Admin, Manager ou Titulaire, qui peut ensuite l'approuver ou la rejeter en quelques clics.
Vous pouvez ainsi déléguer facilement les paiements, tout en gardant un contrôle total sur qui peut autoriser les virements sortants.
Qui peut soumettre et approuver des demandes de virement ?
Tous les rôles peuvent soumettre une demande de virement SEPA. Seuls certains rôles peuvent cependant les approuver :
- Titulaire et Admins : peuvent approuver toute demande de virement.
- Gestionnaires Avancés : peuvent approuver les demandes dans la limite de leur plafond mensuel ou par virement, tel que défini au préalable par le Titulaire ou un Admin.
☝️ Le rôle Gestionnaire Avancé n'est disponible que via le module complémentaire Gestion des dépenses d'équipe. Les Managers ayant la portée Toute l'entreprise peuvent également soumettre directement des demandes de virement depuis la section Factures fournisseurs.
Pour soumettre une demande de virement en euros, vous devez remplir toutes les informations requises dans l'onglet « Virements » sous « Compte professionnel » dans le menu principal. Cliquez ensuite sur le bouton « Effectuer un virement » en haut à droite de votre écran.
Comment soumettre une demande de virement ?
Pour soumettre une demande de virement en euros, allez dans Demandes dans le menu principal et cliquez sur Soumettre une demande en haut à droite de votre écran.
Vous pouvez ensuite choisir entre deux options :
- Importer une facture : si vous avez une facture sous la main, importez-la directement. Qonto récupère automatiquement les données disponibles (nom du bénéficiaire, IBAN, montant, communication). Vous pouvez vérifier et ajuster chaque champ avant de soumettre la demande.
- Saisir les informations du virement manuellement : si vous n'avez pas de facture, saisissez les informations vous-même en suivant les étapes ci-dessous.
Comment saisir les informations du virement manuellement ?
Si vous n'avez pas de facture à importer, suivez ces étapes :
- Allez dans Demandes et cliquez sur Soumettre une demande
- Sélectionnez Virement SEPA en euros
- Choisissez un bénéficiaire existant dans la liste ou ajoutez-en un nouveau
- (Facultatif) Activez la notification au bénéficiaire pour lui envoyer un e-mail avec les détails du virement
- Saisissez les informations requises : le compte à débiter, le montant, la catégorie et la communication
- (Facultatif) Configurez la programmation et la récurrence pour définir une date d'exécution future ou rendre le virement récurrent
- (Facultatif) Ajoutez une pièce jointe comme justificatif — obligatoire si le montant dépasse 30 000 €
- Ajoutez une note interne précisant l'objet du virement
- Vérifiez et confirmez votre demande
💡 Si vous avez activé l' authentification forte du client sur votre compte, vous recevrez une demande de confirmation sur votre téléphone associé.
Que se passe-t-il une fois ma demande soumise ?
Dès que vous soumettez une demande de virement, vos Admins et Managers en sont informés par e-mail et notification push.
Dès que l'un d'eux approuve votre demande, elle est validée et exécutée le lendemain matin. Vous recevez alors un e-mail confirmant la bonne exécution de votre virement.
Si nécessaire, vous pouvez annuler une demande à tout moment avant qu'elle ne soit approuvée par un Admin ou un Gestionnaire Avancé.
Comment fonctionne le virement instantané pour mes demandes ?
Les virements ponctuels, programmés et récurrents sont configurés par défaut comme des virements instantanés.
- Virements ponctuels : vous pouvez désactiver l'option de virement instantané à l'étape Un dernier regard du processus, pour envoyer à la place un virement standard (reçu sous 48 heures ouvrées).
- Virements programmés et récurrents : si un virement instantané est rejeté en raison d'une limite de montant ou d'un problème technique, il est automatiquement retraité comme un virement standard (jusqu'à 48 heures pour parvenir sur le compte du bénéficiaire).