Après avoir validé un virement, l'Administrateur a toujours la possibilité de l'annuler directement depuis l'application (mobile et web) sous certaines conditions.
Virements programmés
Vous pouvez programmer des virements pour qu'ils soient exécutés à une date précise. Si votre virement n'a pas encore été exécuté, vous pouvez le modifier ou le supprimer. Une fois supprimé, votre virement ne sera plus jamais initié.
👉 Si le virement programmé est créé via la section Factures Fournisseurs, la facture liée à ce virement apparaîtra dans l'onglet Paiements Programmés de la section.
Virements récurrents
Un virement récurrent est programmé pour être exécuté chaque semaine ou chaque mois. Tant que le virement apparaît dans les virements à venir et que ce n'est pas le jour de son occurrence, vous pouvez le supprimer :
Sélectionnez le virement souhaité, une boîte s'ouvrira sur votre droite
Cliquez sur le bouton Annuler en rouge
Ordres en attente
C'est un virement qui a été validé mais pas encore exécuté. Vous pouvez toujours modifier ou annuler ce virement (sous certaines conditions).
☝️ Bon à savoir : Consultez cet article pour savoir comment annuler l'un de ces virements.
Quel est le délai d'annulation ?
Chaque fois que vous effectuez un virement à un bénéficiaire qui a un compte dans une autre banque, Qonto stocke cette information avant de l'envoyer au Crédit Mutuel Arkéa (c'est là que vos fonds sont sécurisés).
Les demandes de virement sont communiquées trois fois par jour pour garantir que vos transactions sont traitées rapidement.
Une fois que le Crédit Mutuel Arkéa collecte l'information, le virement est déjà en cours.
Vous pouvez annuler votre virement par vous-même tant que Qonto n'a pas demandé au Crédit Mutuel Arkéa d'initier le mouvement des fonds vers la banque du bénéficiaire.
Ce délai peut varier de quelques minutes à quelques heures selon le moment où le virement a été validé.
✌️ Bon à savoir : Consultez les différents statuts de virement en cliquant ici. Cela peut fournir des informations complémentaires qui pourraient être utiles dans certains cas.
Que puis-je faire si mon virement ne peut plus être annulé ?
Dans ce cas, tu peux demander toi-même un remboursement via ton compte Qonto : Comment demander un remboursement ?