Qonto heeft twee AI-agents ontworpen die direct in je rekening zijn geïntegreerd om je dagelijks tijd te besparen : De Operator om sneller actie te ondernemen op je rekening, en De Analist om je gegevens te begrijpen.
Deze AI-agents zijn toegankelijk via de chatbubbel, beschikbaar voor alle abonnementen en alle gebruikers op 💻 web en 📱 mobiel.
De Operator is je toegangspunt voor verzoeken in Qonto—hij bereidt acties voor en voert ze uit op basis van een eenvoudig bericht (overschrijvingen, kaartaanbevelingen, enz.). De Analist analyseert je financiële gegevens op aanvraag—stel een vraag en hij verkent je transactiegeschiedenis in Qonto om onmiddellijk te antwoorden.
Hoe krijg ik toegang tot de AI-agents ?
Contact opnemen met onze AI-agents is heel eenvoudig, en ze zijn 24/7 beschikbaar en spreken je taal ! Chat gewoon in de taal van je keuze en ze zullen antwoorden. Hier lees je hoe je toegang krijgt :
💻 Op het web :
- Zoek het chatbubbel-icoon in de rechterbenedenhoek van elke pagina.
- Typ je vraag in de chat-interface.
- Druk op Enter en laat De Operator je helpen !
OF
- Klik op Qonto AI in het menu linksonder op de startpagina
- Selecteer de AI-agent waarmee u wilt communiceren.
📱 Op mobiel :
- Open je Qonto-app.
- Tik op het "Operator"-icoon via de kleine bubbel rechtsonder op het startscherm.
- Typ je vraag en tik op verzenden—onze AI-agents staan onmiddellijk voor je klaar !
💡 Tip : Je kunt je verzoeken dicteren met de geïntegreerde spraakinvoer 🎙️ in je web- of mobiele interface.
Wat kan De Operator voor mij doen ?
Beschouw De Operator als je persoonlijke assistent die altijd klaarstaat om te helpen. Wanneer je contact met ons opneemt, neemt hij het stokje over en voert hij acties uit op je Qonto-rekening op basis van een eenvoudige instructie.
De Operator kan je helpen bij :
- Overschrijvingen verzenden : Eenmalige, geplande of periodieke overschrijvingen aanmaken
- Meerdere facturen betalen : Batchbetalingen (meerdere overschrijvingen) in één keer verwerken
- Begunstigden beheren : Nieuwe begunstigden aanmaken op basis van een IBAN of bankgegevens
- Kaarten beheren : Je fysieke en virtuele kaarten aanmaken of beheren
- Verbinding maken met de analyse : Je doorsturen naar De Analist voor analytische vragen
- Toegang tot menselijke ondersteuning : Je in contact brengen met de klantenservice wanneer je verzoek menselijke hulp vereist
☝️ De Operator vraagt altijd om een bevestiging voordat hij een actie uitvoert. Je behoudt bij elke stap de controle.
Voorbeelden van wat je kunt vragen :
- "Maak 2.000 € over naar [leverancier] voor de factuur van maart."
- "Ik heb 5 leveranciersfacturen om te betalen." → Na het uploaden bereidt De Operator de batchbetaling in één keer voor
- "Ik heb volgende week een seminar in het Verenigd Koninkrijk voor 2 personen—welke kaart raad je aan voor deze reis ?"
- "Ik heb een probleem met een transactie." → De Operator brengt je direct in contact met een adviseur
Wat kan De Analist voor mij doen ?
De Analist analyseert je financiële gegevens op aanvraag : stel een vraag en hij verkent je Qonto-geschiedenis om je uitgavepatronen uit te leggen (trends, variaties, anomalieën) en ze te kwantificeren (bedragen, verschillen in € en %, per categorie, leverancier of periode).
De Analist helpt je te begrijpen wat er in je financiën gebeurt en waarom. Hij kan periodes vergelijken, anomalieën identificeren, uitgaven uitsplitsen per categorie of leverancier, en gegevens exporteren voor een diepere analyse.
Voorbeelden van wat je kunt vragen :
- "Waarom zijn de marketinguitgaven deze maand gestegen ? Splits ze uit per leverancier en categorie."
- "Toon me mijn top 10 leveranciers deze maand vs. vorige maand, kwantificeer het verschil (€ en %), en leg de belangrijkste oorzaken uit."
- "Wat zijn de 3 grootste anomalieën vergeleken met vorige maand ?"
- "Wat zijn mijn gemiddelde maandelijkse software-uitgaven over de afgelopen 6 maanden ?"
- "Exporteer alleen de tegenpartij en het bedrag in CSV."
Wat zijn de best practices voor interactie met de AI-agents ?
Volg deze best practices om zowel nauwkeurige als snelle antwoorden van onze AI-agents te krijgen :
- Wees specifiek bij het formuleren van je vragen.
- Geef relevante periodes aan (bijvoorbeeld : "tussen 01/01/2026 en 14/02/2026", "vorige maand", "het tweede kwartaal" of "sinds het begin van het jaar").
- Specificeer de categorieën of leveranciers wanneer je naar specifieke informatie zoekt.
- Stel vervolgvragen om je gegevensanalyse te verdiepen.
- Bundel meerdere elementen in één vraag (bijvoorbeeld : "Wat was onze belangrijkste categorie marketinguitgaven in het afgelopen kwartaal ?").
Hoe meer context en precisie je geeft, hoe relevanter en bruikbaarder de antwoorden van de AI-agents zullen zijn. Aarzel niet om je vragen te verfijnen op basis van de eerste antwoorden die je ontvangt.
Hoe beschermt Qonto mijn gegevens bij de AI-agents ?
De AI-agents hebben alleen toegang tot de gegevens van je Qonto-rekening. Ze verzamelen en gebruiken alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn in je geauthenticeerde sessie.
De toegepaste beveiliging is dezelfde als op het hele Qonto-platform. Je gegevens blijven gehost in Europa 🇪🇺 en worden niet gebruikt om andere AI-modellen te trainen buiten de modellen die door Qonto zijn ontwikkeld. Voor vragen kun je onze Algemene Voorwaarden met betrekking tot AI raadplegen.
⚠️ Onze AI-agents zijn ontworpen om je te helpen en de standaard beheertools van je Qonto-rekening aan te vullen. Ze vervangen niet je professionele oordeel of menselijk toezicht.
Alle gesprekken met de AI-agents worden gevoerd in je beveiligde en geauthenticeerde sessie. Er worden geen gegevens gedeeld buiten het Qonto-ecosysteem, en dezelfde beveiligingsnormen die je financiële transacties beschermen, beschermen ook je interacties met de AI-agents.
Je behoudt de volledige controle : De Operator vraagt altijd om bevestiging voordat hij een actie uitvoert. Je gegevens blijven gehost in Europa en worden niet gebruikt om andere AI-modellen te trainen buiten de modellen die door Qonto zijn ontwikkeld.