Voor gebruikers van de Essential-, Business- en Enterprise-abonnementen kunnen teamleden via onze functie Aanvragen overschrijvingsaanvragen indienen namens een Admin of Manager, die hiervan op de hoogte wordt gebracht en de aanvraag met een paar klikken kan goedkeuren of afwijzen.
💡 Goed om te weten: de Rekeninghouder, Admins en Managers met overschrijvingsmachtiging kunnen overschrijvingsaanvragen goedkeuren.
Als u een openstaande overschrijvingsaanvraag wilt annuleren, ga naar de sectie Overschrijvingen van uw Qonto-app in het menu Zakelijke rekening, klik op het tabblad Aanvragen en op de overschrijvingsaanvraag die u wilt annuleren. Onderaan de pagina ziet u een annuleerknop.
Wie kan een terugkerende of geplande overschrijvingsaanvraag annuleren?
Zodra een terugkerende of geplande overschrijvingsaanvraag is goedgekeurd, kan enkel de Rekeninghouder, de Admin van een organisatie, of de Manager van uw team een overschrijving annuleren.
Als u een terugkerende of geplande overschrijvingsaanvraag wilt annuleren, ga naar de sectie Overschrijvingen van uw Qonto-app in het menu Zakelijke rekening, klik op het tabblad In verwerking en vervolgens op de te annuleren overschrijving. Onderaan de pagina ziet u een annuleerknop.
Ik kan een overschrijvingsaanvraag niet annuleren, waarom?
In de onderstaande gevallen kunnen overschrijvingen niet worden geannuleerd vanuit uw app:
Van Qonto naar Qonto
Heeft u een overschrijving gedaan naar een andere Qonto-rekening? Dit is een interbancaire overschrijving binnen Qonto. Deze zijn gratis, onbeperkt en instant. U heeft dan ook niet de mogelijkheid om ze te annuleren vanuit de interface.
Bij een fout raden we u aan contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen, of rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Het geld is al verzonden
Heeft u een overschrijving gedaan naar een andere bank dan Qonto en is de knop "Overschrijving annuleren" niet langer beschikbaar op uw interface?
U kunt geen interbancaire overschrijvingen annuleren die al in behandeling zijn of waarvan het geld al is overgemaakt naar de rekening van de begunstigde.
Bij een fout raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen.
Internationale overschrijvingen
U kunt een internationale overschrijving niet annuleren. Bij problemen raden we u aan contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen.
☝️ Goed om te weten: raadpleeg de verschillende overschrijvingsstatussen voor extra informatie die in bepaalde gevallen nuttig kan zijn.