Hier zijn de belangrijkste redenen waarom onze externe dienstverlener uw internationale overschrijvingen mogelijk nog niet accepteert:
-
Uw bedrijf is nog niet gevalideerd. Zodra het onboardingproces door ons team is goedgekeurd, krijgt u toegang tot de functie.
-
Uw bedrijf is recent geregistreerd. Daardoor is nog niet alle vereiste informatie publiek beschikbaar, inclusief uw bedrijfsactiviteit (bijv. voor Belgische bedrijven, uw NACE-BEL-code). We controleren uw bedrijfsactiviteit automatisch meerdere keren per week in publieke databanken (zoals de KBO), zodat uw account snel toegang zou moeten krijgen.
Een vertegenwoordiger van uw bedrijf heeft gevraagd dat de informatie niet beschikbaar mag zijn in publieke databanken. Als dit het geval is, neem dan contact op met onze klantenondersteuning om de vereiste informatie vertrouwelijk te verstrekken. We zullen uw bedrijfsgegevens in ons systeem bijwerken, zodat u onmiddellijk toegang krijgt tot overschrijvingen in vreemde valuta.
Als u nog steeds geen internationale overschrijvingen kunt uitvoeren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via de chat. Zij zullen uw aanvraag behandelen en zo snel mogelijk oplossen.