In dit artikel
Hoe kan ik een kaart permanent blokkeren?
Wat moet ik doen als er een frauduleuze operatie is?
Hoe kan ik een kaart permanent blokkeren?
Of uw Qonto-kaart nu verloren, gestolen of zelfs kapot is, u kunt deze deactiveren rechtstreeks vanuit uw account:
-
Klik in de sectie Zakelijke rekening op Kaarten
-
Selecteer de betreffende kaart en klik op Geef aan als verloren/gestolen, onderaan aan de rechterkant.
-
Selecteer vervolgens Geef aan als verloren of Geef aan als gestolen.
-
Voer tot slot uw wachtwoord in om de actie te bevestigen.
- Als u begeleiding wenst op uw desktop app, klik dan hier voor verloren: https://app.qonto.com?tdm=report-lost-card
- Als u begeleiding wenst op uw desktop app, klik dan hier voor gestolen: https://app.qonto.com?tdm=report-lost-card
☝️ Goed om te weten:
-
Dit is een onomkeerbare actie die uw kaart permanent zal blokkeren. Controleer dus uw recente transacties om er zeker van te zijn dat er geen frauduleus gebruik van uw account is gemaakt.
-
De kosten voor een nieuwe fysieke kaart bedragen 6 € excl. btw, behalve als deze verloren is gegaan tijdens de verzending.
Wat moet ik doen als er een frauduleuze operatie is?
U heeft net uw laatste transacties gecontroleerd, en u denkt dat u wordt opgelicht? We leggen u stap voor stap uit wat u moet doen, hier.
Als u twijfels heeft over een transactie, kunt u een chat met ons starten door in te loggen in uw Qonto-interface.
We helpen u graag verder.