Bij Qonto is het onze missie om u een complete zakelijke rekening aan te bieden met eerlijke en transparante prijzen. Uw abonnement bevat een bepaald aantal transacties, terwijl voor andere transacties extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van uw pakket.
Bij elke transactie worden de bijbehorende kosten nu direct in uw transactieoverzicht weergegeven, zodat u uw kosten eenvoudig kunt bijhouden en begrijpen. U kunt gedetailleerde informatie over de kosten bekijken, kosten uit uw transactielijst filteren en alles exporteren voor de boekhouding.
De kosten variëren afhankelijk van uw pakket en het type verrichting – van kaartbetalingen en contantopnames tot overboekingen, automatische incasso's en aanvullende diensten. In dit artikel wordt uitgelegd hoe elke vergoeding wordt berekend en waar u gedetailleerde informatie over uw kosten kunt vinden.
Deze functie is beschikbaar voor alle Qonto-gebruikers op zowel de 💻 web- als de 📱 mobiele apps.
Hoe kan ik de kosten van mijn transacties bekijken?
Elke transactie op uw Qonto-rekening bevat een sectie Gerelateerde kosten waarin alle kosten worden getoond die aan die specifieke transactie zijn verbonden. Klik op deze sectie om het bedrag en een duidelijke beschrijving van de kosten te zien.
Wanneer u op een afzonderlijke vergoeding klikt, opent u de volledige pagina met kostendetails. Hier vindt u het volledige bedrag, de naam van de vergoeding en wie deze in rekening heeft gebracht (meestal Qonto).
De pagina met kostendetails bevat ook een sectie Gerelateerde transactie die teruglinkt naar de oorspronkelijke transactie. Dit maakt het eenvoudig om in beide richtingen te navigeren tussen de transactie en de bijbehorende kosten.
Om u te helpen de gerelateerde transactie te identificeren, ziet u belangrijke informatie zoals het transactiebedrag, de vreemde valuta (indien van toepassing), de naam van de tegenpartij, de transactiedatum en de betaalmethode.
Dit systeem van wederzijdse koppeling zorgt ervoor dat u altijd volledige transparantie hebt over welke kosten bij welke transacties horen.
Hoe beheer ik de zichtbaarheid van kosten in mijn transactielijst?
U kunt ervoor kiezen om transactiekosten te verbergen in uw transactielijst voor een overzichtelijker beeld van uw werkelijke zakelijke transacties.
Gebruik op het 💻 web de aangepaste weergave Transactiekosten uitsluiten voor een gestroomlijnd overzicht, of pas handmatig de optie Filter toe in uw transactielijst om kosten uit het zicht te verwijderen. U kunt tot 15 aangepaste weergaven maken om uw transactiegeschiedenis naar eigen wens te organiseren.
Gebruik op 📱 mobiel de optie Filter om transactiekosten uit uw lijst uit te sluiten. Aangepaste weergaven zijn momenteel niet beschikbaar op mobiel, maar de filterfunctionaliteit werkt op dezelfde manier.
De kernfunctionaliteit voor het bekijken en beheren van kosten is op beide platforms identiek. Op het web verschijnen de kostendetails in een zijpaneel, terwijl ze op mobiel als een volledige pagina worden geopend.
Hoe worden kaartgerelateerde kosten berekend?
Kaartkosten zijn afhankelijk van uw abonnement en het type kaart dat u gebruikt. Inzicht in deze kosten helpt u bij het kiezen van de juiste kaarten voor uw team en het effectief beheren van uw kosten.
Maandelijkse kosten voor fysieke kaarten:
- € 5 voor de One-kaart
- € 8 voor de Plus-kaart
- € 20 voor de X-kaart
Deze kosten zijn van toepassing op alle extra fysieke kaarten bovenop de kaarten die in uw pakket zijn inbegrepen.
Virtuele kaarten zijn inbegrepen in de meeste pakketten, waarbij alle pakketten behalve Basic 50 virtuele kaarten bevatten:
- Bij het Basic-pakket betaalt u €2 per maand per virtuele kaart
- Voor alle andere pakketten geldt voor virtuele kaarten boven de limiet van 50 stuks een tarief van €1 per kaart per maand
Voor meer informatie over kaarttypes en functies kunt u onze kaarten-gids raadplegen.
Hoe werken wisselkosten?
Er geldt een commissie voor vreemde valuta op kaartbetalingen in andere valuta dan de euro, waarbij het tarief is gebaseerd op uw kaarttype.
Voor de One, Virtual en Instant cards geldt een toeslag van 2% op alle transacties die niet in euro zijn.
Plus cards profiteren van een verlaagd tarief van 1%.
X cards bieden volledig gratis transacties in vreemde valuta zonder wisselkoerscommissie.
Wanneer u een transactie in een vreemde valuta uitvoert, worden de wisselkosten automatisch verwerkt in het transactiebedrag dat in uw overzicht wordt getoond. U kunt op elk moment een gedetailleerde specificatie van de kosten bekijken in de transactie-informatie.
Bij het exporteren van transacties voor de boekhouding verschijnen de kosten als aparte posten, gescheiden van de transactie zelf, om te voldoen aan de boekhoudnormen. Deze scheiding maakt het gemakkelijker om uw uitgaven te categoriseren en te reconciliëren.
Deze kosten worden automatisch berekend en op het moment van betaling aan uw transactie toegevoegd. Raadpleeg de algemene voorwaarden van uw kaart voor de volledige details die specifiek zijn voor uw kaart.
Hoe worden de kosten voor contant geld opnemen berekend?
De kosten voor het opnemen van contant geld variëren afhankelijk van het type kaart dat u gebruikt.
Met een One card betaalt u €2 per opname.
Bij Plus cards zijn 5 gratis opnames per maand inbegrepen, daarna betaalt u €2 per extra opname.
X cards bieden onbeperkt gratis contantopnames zonder kosten.
Deze kosten worden automatisch toegepast wanneer u een opname doet en verschijnen in uw transactiegeschiedenis met duidelijke details.
Hoe worden de kosten voor overboekingen en automatische incasso's berekend?
SEPA-overboekingen en automatische incasso's:
Elk pakket bevat een gecombineerd maandelijks tegoed aan SEPA-overboekingen (zowel standaard als instant) en automatische incasso's. Dit tegoed omvat:
- Inkomende overboekingen (geld dat u ontvangt)
- Uitgaande overboekingen (geld dat u verstuurt)
- Uitgaande automatische incasso's
Al deze verrichtingen tellen mee voor uw gezamenlijke maandelijkse limiet:
- Basic: 30 transacties per maand
- Smart: 100 transacties per maand
- Premium: 200 transacties per maand
- Essential: 250 transacties per maand
- Business: 500 transacties per maand
- Enterprise: 10.000 transacties per maand
Zodra u de inbegrepen transacties van uw pakket overschrijdt, worden extra kosten in rekening gebracht:
- €0,20 per transactie voor Basic- en Smart-pakketten
- €0,15 per transactie voor Essential- en Business-pakketten
- €0,10 per transactie voor Premium- en Enterprise-pakketten
Internationale overboekingen in vreemde valuta:
Voor internationale overboekingen in vreemde valuta werkt Qonto samen met Wise om betalingen via lokale netwerken te verwerken, naast het SWIFT-netwerk. Dit resulteert vaak in betere wisselkoersen en lagere kosten.
Voor volledige details over de kosten van internationale overboekingen en hoe deze worden berekend, kunt u onze gids raadplegen: Hoe kan ik internationale overboekingen in vreemde valuta versturen en wat zijn de kosten?
Incasso van automatische incasso's:
Als u betalingen van klanten incasseert via automatische incasso, kunnen er andere kosten van toepassing zijn.
Hoe worden de kosten voor het storten van cheques berekend? (Alleen Franse bedrijven)
Elk Qonto-pakket voor Franse bedrijven bevat een specifiek aantal chequestortingen. Voor extra gestorte cheques boven het inbegrepen aantal wordt €2 per cheque in rekening gebracht.
Deze vergoeding is alleen van toepassing op bedrijven die in Frankrijk zijn geregistreerd, aangezien chequestortingen niet beschikbaar zijn in andere markten.
Hoe worden de kosten voor teamleden berekend?
De kosten voor teamleden variëren aanzienlijk per pakket, waarbij sommige pakketten onbeperkt gratis leden bieden terwijl andere kosten in rekening brengen voor specifieke rollen.
Bij Basic-, Smart- of Premium-pakketten kunt u een Admin-rol toevoegen voor €10 per maand. Smart- en Premium-pakketten bevatten onbeperkte Accountant-rollen zonder extra kosten.
Essential-, Business- en Enterprise-pakketten bieden alle extra leden volledig gratis en onbeperkt aan, ongeacht de rol (Medewerker, Manager, Admin of Accountant). Dit maakt deze pakketten ideaal voor groeiende teams die flexibele toegangscontrole nodig hebben.
Welke andere servicekosten kunnen van toepassing zijn?
Aanvullende servicekosten dekken specifieke diensten buiten uw reguliere abonnement, zoals de bezorging van kaarten en wettelijke verwerkingsvereisten.
De levering van een nieuwe kaart kost €6 exclusief btw wanneer u een vervangende kaart of een extra kaart naar uw adres laat verzenden.
Voor Franse bedrijven kunnen kosten van toepassing zijn wanneer gerechtelijke autoriteiten terugbetaling van onbetaalde schulden eisen. Het beheer van SATD (Avis à Tiers Détenteur) wordt gefactureerd tegen 10% van het totale bedrag dat door de beslagleggende instantie wordt gevraagd, met een maximum van €100. Beslagbeheer wordt gefactureerd tegen een vast tarief van €100.
Deze kosten worden alleen in rekening gebracht wanneer de specifieke dienst vereist is en verschijnen in uw facturatiegegevens.
Waar kan ik gedetailleerde informatie vinden over mijn Qonto-kosten?
U heeft direct vanuit uw Qonto-rekening toegang tot uitgebreide informatie over de kosten, zowel op het web als op mobiele platforms.
Ga op het 💻 web naar Instellingen > Facturatie en facturen > Details prijsplan om de uitsplitsing van uw kosten tijdens de huidige maand te zien. Dit overzicht laat u precies zien welke kosten zijn toegepast en waarom.
Op 📱 mobiel heeft u toegang tot dezelfde informatie door te tikken op Menu > Instellingen > Facturatie om uw huidige facturatiecyclus en kostendetails te bekijken.
Klik in uw transactiegeschiedenis op beide platforms op een transactieregel om extra informatie over de bijbehorende kosten te zien. Elke kostenpost bevat een duidelijke beschrijving en het bedrag.
💡 In sommige gevallen kan het upgraden van uw pakket voordeliger zijn dan betalen voor afzonderlijke extra transacties. Pakketten van een hoger niveau bevatten vaak meer transacties en geavanceerde functies die uw totale kosten kunnen verlagen. Vergelijk onze abonnementen om de beste match voor uw zakelijke behoeften te vinden. Voor meer informatie over recente updates van het aanbod van Qonto, zie Wat verandert er bij de prijsplannen van Qonto?
👉 Voor een compleet overzicht van hoe facturatie werkt bij Qonto, zie onze gids: Hoe werkt de facturatie van Qonto?