Als iemand die zich voordoet als een Qonto-agent u telefonisch benadert om vermeende fraude op uw account te melden en u vraagt om dringend handelingen uit te voeren of te valideren (kaarttransacties, overboekingen), verbreek onmiddellijk de verbinding.
Deel geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie telefonisch, via sms of via een ontvangen e-mail, dit zijn valse berichten (IBAN - rekeningnummer, kaartnummers, wachtwoord, e-mailadres, enz.).
Inderdaad, fraudeurs gebruiken deze techniek om geld te verduisteren.
Qonto zal u nooit benaderen om u te vragen kaarttransacties te valideren of overboekingen te doen.