Zoeken

Hoe pas ik mijn email adres aan?

  • Bijgewerkt

In dit artikel

Heeft u toegang tot uw Qonto-interface?

Heeft u al een wachtwoord ingesteld?

Heeft u geen toegang tot uw Qonto app of wordt er een foutmelding weergegeven?

 

U kunt uw e-mailadres op elk moment wijzigen door toegang te krijgen tot uw Qonto-applicatie vanaf uw desktop of uw mobiel.

 

Heeft u toegang tot uw Qonto-interface?

 

💻 Vanaf een computer

  1. Ga naar Instellingen in de linkerbenedenhoek en klik op Persoonlijke instellingen > Persoonlijk profiel.

  2. Klik op de Wijzigen knop onder uw huidige e-mailadres.

  3. Vervolgens voert u uw nieuwe e-mailadres in.

  4. Bevestig het door de 6-cijferige verificatiecode in te voeren die u per e-mail heeft ontvangen.

  5. Als u Strong Customer Authentication heeft ingesteld, bevestig dan uw identiteit op uw gekoppelde apparaat.

  6. Als u nog geen Strong Customer Authentication heeft ingesteld, voer dan de bevestigingscode in die u op uw telefoonnummer heeft ontvangen.

  7. Uw e-mailadres is gewijzigd!

 

📱Vanaf de mobiele applicatie

  1. Ga naar het Menu tabblad van uw mobiele app en klik op Persoonlijk profiel in de Persoonlijke instellingen sectie.

  2. Klik op het potloodje aan de rechterkant.

  3. Vervolgens voert u uw nieuwe e-mailadres in

  4. Bevestig het door de 6-cijferige verificatiecode in te voeren die u per e-mail heeft ontvangen.

  5. Als u Strong Customer Authentication heeft ingesteld, bevestig dan uw identiteit op uw gekoppelde apparaat

  6. Als u nog geen Strong Customer Authentication heeft ingesteld, voer dan de bevestigingscode in die u op uw telefoonnummer heeft ontvangen

  7. Uw e-mailadres is gewijzigd!

 

Heeft u al een wachtwoord ingesteld?

Als u nog geen wachtwoord heeft ingesteld (u heeft zich aangemeld met Google / Apple), dan moet u er één instellen wanneer u uw e-mail wijzigt.

Naast het volgen van de bovenstaande stappen 👆:

  1. Nadat u uw 6-cijferige verificatiecode hebt ingevoerd, wordt u uitgelogd van uw account.

  2. U ontvangt een andere e-mail met instructies om uw wachtwoord in te stellen

  3. Klik op de link in uw e-mail om uw wachtwoord in te stellen

 

Heeft u geen toegang tot uw Qonto app of wordt er een foutmelding weergegeven?

Om door te gaan met deze wijziging, moeten we uw identiteit verifiëren. We willen er alleen zeker van zijn dat niemand zich als u voordoet.🕵️‍♂️

 

Stuur ons de volgende elementen via de chat:

  • Een selfie, waarbij u uw identiteitsdocument dicht bij uw gezicht houdt, en een blanco vel papier met de huidige datum en het woord QONTO handgeschreven.

     

     

  • De volgende informatie:

    1. Bedrijfsnaam

    2. KBO-nummer

    3. Achternaam

    4. Voornaam

    5. Nieuw e-mailadres

 

Opmerking: u kunt meerdere Qonto-accounts beheren met één enkel e-mailadres. Klik eenvoudig op uw bedrijfslogo in de linkerbovenhoek van de app en selecteer +Nog een bedrijf toevoegen. U kunt dan eenvoudig schakelen tussen verschillende bedrijven binnen de Qonto-app.