Zendesk is een tool die door Qonto wordt gebruikt om met u te communiceren. Vandaag kunnen alle klanten ons rechtstreeks via hun Qonto-webapplicatie contacteren en ons elke vraag stellen! 🎉
Is het veilig?
Alle tools en diensten die door Qonto worden gebruikt, volgen een verificatieproces om zowel kwaliteit als veiligheid te waarborgen. Zendesk voldoet aan strikte normen om de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens te waarborgen.
Wat betekent dit concreet?
De belangrijkste maatregelen die van kracht zijn, zijn de volgende:
-
Zendesk gebruikt een authenticatie- en toegangscontrolesysteem dat de integriteit van de applicatie waarborgt en continu de naleving van vertrouwelijkheidsnormen bewaakt en controleert, dankzij waarschuwingen.
-
Veiligheids- en integriteitsnormen en processen worden regelmatig gecontroleerd en gecertificeerd door externe en gekwalificeerde derden (SOC2 auditbedrijven).
Zendesk heeft dus geen toegang tot uw bankrekeninggegevens. De enige gegevens waartoe Zendesk toegang heeft, zijn die welke nodig zijn om u een aangepaste en efficiënte service te bieden (naam, voornaam, e-mail). Er worden geen persoonlijke en accountgegevens gedeeld met Zendesk.