Accélérez votre processus de paiement et réduisez les erreurs de saisie manuelle avec la fonctionnalité Catalogue de Qonto 🚀
Le Catalogue vous permet de créer une liste prédéfinie de produits et services que vous pouvez sélectionner directement lors du paiement sur Tap to Pay et les terminaux de paiement. Au lieu de saisir manuellement les prix pour chaque transaction, parcourez simplement votre liste et sélectionnez les articles. Vous pouvez ajouter plusieurs articles à un panier, ajuster les quantités et même combiner des articles du catalogue avec des montants saisis manuellement dans la même transaction.
Cette fonctionnalité est disponible pour les Titulaires et Administrateurs qui peuvent créer et gérer les articles du catalogue depuis les applications 💻 web et 📱 mobile. Lors du paiement, les Titulaires et Administrateurs peuvent utiliser le catalogue sur Tap to Pay, tandis que tout utilisateur peut y accéder sur les terminaux de paiement.
Le Catalogue utilise la fonctionnalité Produits et Services existante de Qonto, de sorte que tous les articles que vous avez déjà créés pour la facturation sont immédiatement disponibles lors du paiement—aucune duplication nécessaire.
Qu'est-ce que le Catalogue et comment fonctionne-t-il ?
Le Catalogue est une liste de produits et services créée directement dans votre compte Qonto que vous pouvez utiliser lors des transactions de paiement en personne. Il élimine le besoin de saisir manuellement les prix pour chaque transaction, rendant votre processus de paiement plus rapide et plus précis.
Lorsque vous êtes prêt à accepter un paiement, vous pouvez accéder à votre catalogue via l'onglet "Articles" sur votre Tap to Pay ou terminal de paiement. Parcourez votre liste préconstruite, sélectionnez les produits ou services que votre client achète, ajustez les quantités si nécessaire et traitez le paiement. Vous pouvez sélectionner plusieurs articles et créer un panier comme dans un système de point de vente traditionnel.
Le Catalogue est flexible—vous pouvez l'utiliser pour certaines transactions et continuer à saisir manuellement les montants pour d'autres. Il est conçu pour gagner du temps sur les transactions répétitives tout en vous donnant la liberté de gérer des situations uniques selon les besoins.
Si un paiement échoue pour quelque raison que ce soit, votre panier est automatiquement conservé, vous permettant de réessayer sans le reconstruire à partir de zéro. Cela garantit que vous ne perdez aucune information lors de problèmes techniques ou de paiements refusés.
La fonctionnalité s'intègre parfaitement aux capacités de facturation de Qonto, créant une liste de produits unifiée sur l'ensemble de votre plateforme.
Comment créer et gérer les articles de mon Catalogue ?
Les Titulaires et Administrateurs peuvent créer et modifier les articles du catalogue depuis plusieurs emplacements dans Qonto, vous offrant la flexibilité de gérer votre liste de produits où que vous travailliez.
Sur 💻 web, accédez à Paiements en personne > Gérer les produits et services. De là, vous pouvez ajouter des articles individuellement en saisissant un nom de produit et un prix. Si vous migrez depuis un autre outil ou avez une liste de produits étendue, vous pouvez utiliser la fonctionnalité d'importation en masse pour importer vos articles via un fichier. Cela permet d'économiser un temps considérable par rapport à la saisie manuelle et vous aide à démarrer rapidement.
Sur 📱 mobile, accédez à Paiements en personne > Gérer les produits et services. Les Titulaires et Administrateurs peuvent créer, modifier et gérer les articles directement depuis leur téléphone sans avoir besoin d'accéder à l'application web. C'est particulièrement utile lorsque vous devez ajouter un nouveau produit ou mettre à jour les prix en déplacement ou sur votre lieu d'activité.
Vous pouvez également accéder à votre catalogue depuis Factures > Produits et services ou Compte professionnel > Paiements en personne > Gérer les produits et services. Tous ces points d'entrée mènent au même catalogue unifié, garantissant la cohérence entre la facturation et les paiements en personne.
Lors de l'importation d'articles depuis un autre outil, conservez les noms et les prix cohérents avec vos enregistrements existants pour réduire la confusion et maintenir l'exactitude de vos transactions et rapports.
Comment utiliser le Catalogue lors du paiement ?
Lorsque vous êtes prêt à accepter un paiement, vous trouverez un nouvel onglet "Articles" disponible sur vos terminaux Tap to Pay et de paiement. Cet onglet vous donne un accès instantané à votre catalogue complet de produits et services lors d'une transaction en direct.
Pour utiliser le catalogue, appuyez sur l'onglet Articles et parcourez votre liste de produits et services. Sélectionnez les articles que votre client achète, et ils seront ajoutés à votre panier. Vous pouvez ajouter plusieurs articles dans une seule transaction et ajuster les quantités selon les besoins—parfait pour les clients qui achètent plusieurs exemplaires du même produit ou plusieurs articles différents.
Le Catalogue est suffisamment flexible pour gérer les transactions mixtes. Si votre client achète à la fois des articles du catalogue et quelque chose de personnalisé ou ponctuel, vous pouvez combiner des articles prédéfinis avec un montant saisi manuellement dans la même transaction. Cela vous donne la structure d'un catalogue sans perdre la flexibilité de la saisie manuelle.
Si un paiement échoue en raison d'un problème technique ou d'une carte refusée, votre panier est conservé automatiquement. Vous pouvez réessayer le paiement immédiatement sans avoir à sélectionner à nouveau tous les articles, ce qui fait gagner du temps et réduit la frustration pour vous et votre client.
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le Catalogue pour chaque paiement—c'est optionnel. Vous pouvez toujours traiter les paiements de manière traditionnelle en saisissant manuellement un montant, exactement comme vous le faisiez avant que cette fonctionnalité ne soit disponible.
Qui peut créer, modifier et utiliser les articles du catalogue ?
L'accès au Catalogue varie selon votre rôle et l'endroit où vous traitez les paiements.
Créer et modifier des articles : Seuls les Administrateurs et Titulaires peuvent créer et modifier des articles dans le Catalogue. Cela s'applique aux plateformes 💻 web et 📱 mobile. Cette structure de permissions aide à maintenir la cohérence et le contrôle sur votre liste de produits et vos prix.
Utiliser les articles lors du paiement : Pour Tap to Pay, seuls les Administrateurs et Titulaires peuvent accéder et utiliser les articles du catalogue lors du paiement. Cela garantit que les personnes qui gèrent votre liste de produits sont également celles qui l'utilisent pour ces transactions.
Pour les terminaux de paiement, tout utilisateur peut accéder et utiliser le catalogue lors du paiement. Cela convient aux environnements de vente au détail ou de services où plusieurs membres de l'équipe peuvent traiter des transactions clients.
Ces paramètres de permissions aident à équilibrer flexibilité et contrôle, garantissant que votre catalogue de produits reste précis tout en étant accessible aux membres de l'équipe qui en ont besoin lors des interactions avec les clients.
Comment le Catalogue fonctionne-t-il avec les Produits et Services pour la facturation ?
Le Catalogue est construit sur la fonctionnalité Produits et Services existante de Qonto, créant une liste de produits unifiée sur l'ensemble de votre plateforme. Cela signifie qu'il n'y a pas de duplication ni de configuration séparée requise.
Si vous utilisez déjà Produits et Services pour la facturation, ces articles sont immédiatement disponibles dans votre Catalogue pour le paiement en personne. Vous n'avez pas besoin de ressaisir ou de copier quoi que ce soit—votre liste de produits existante fonctionne automatiquement pour la facturation et les paiements en personne.
De même, lorsque vous ajoutez de nouveaux articles spécifiquement pour le paiement en personne via le Catalogue, ces articles deviennent disponibles lors de la création de factures. Cette approche unifiée permet de gagner du temps et garantit la cohérence des noms de produits, des prix et des descriptions sur tous les modes de paiement.
Vous pouvez accéder à ce catalogue partagé depuis plusieurs emplacements : Factures > Produits et services, Compte professionnel > Paiements en personne > Gérer les produits et services, ou l'application 📱 mobile > Paiements en personne > Gérer les produits et services (Titulaires/Administrateurs uniquement). Tous les points d'entrée accèdent à la même base de données, donc les modifications effectuées à un endroit sont reflétées partout.
Cette intégration élimine le problème courant de maintenir des listes de produits séparées pour différents canaux de vente, réduisant les erreurs et la charge administrative.