Lorsqu'une pré-autorisation est effectuée dans le cadre d'une location :
Si le montant est inférieur à 1 000 €, il sera libéré dans un délai maximum de 9 jours calendaires à compter de la date de pré-autorisation. Qonto n'intervient pas dans ce processus et seul le commerçant peut libérer les fonds avant ce délai.
Si le montant est égal ou supérieur à 1 000 €, il sera libéré dans un délai maximum de 31 jours calendaires à compter de la date de pré-autorisation.
Pas d'inquiétude, pour un tel montant, nous pouvons libérer les fonds plus tôt si vous nous transmettez le ticket de clôture de la transaction remis par le commerçant.
☝️ Le ticket de clôture doit obligatoirement mentionner les 4 derniers chiffres de la carte ainsi que le numéro de dossier.
👉 Bon à savoir : le montant restant de la caution sera automatiquement recrédité sur le solde disponible une fois que le commerçant aura confirmé le débit, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.