Vous pouvez télécharger une preuve de paiement pour un virement international sortant depuis Qonto sur web et mobile.
Vous pouvez aussi le demander directement via la bulle de chat dans l'application (web ou mobile) : notre agent IA (L'Opérateur) le générera dans la conversation, et vous en recevrez également une copie par e-mail.
Qui peut télécharger une preuve de virement ?
Le téléchargement d'une preuve de virement est disponible pour les rôles Propriétaires de compte, Administrateurs et les Gestionnaires avec les bonnes permissions. Si vous n'y avez pas accès, demandez à un Administrateur ou au Propriétaire du compte.
Comment télécharger une preuve de virement international depuis l'application web ?
- Allez dans Compte pro > Transactions
- Sélectionnez le virement
- Cliquez sur Télécharger la preuve de paiement
Comment télécharger une preuve de virement international depuis l'application mobile ?
- Ouvrez l'app et allez dans Transactions
- Sélectionnez le virement
- Touchez Télécharger la preuve de paiement
Quand le document est-il disponible ?
La preuve de paiement est téléchargeable uniquement une fois le virement exécuté. Il peut mettre un peu de temps à apparaître après l'exécution (banques intermédiaires/partenaires de paiement).