Virements internationaux en devises – Mon bénéficiaire a reçu un montant différent de celui que j’ai envoyé.

  • Mise à jour

Dans la majorité des cas, votre bénéficiaire recevra le montant exact que vous avez envoyé depuis votre compte Qonto. Cependant, dans de très rares cas de virements internationaux, le montant reçu peut différer du montant envoyé.

En effet, les virements internationaux peuvent être envoyés à votre bénéficiaire via notre partenaire en mode SHA ("frais partagés" - le standard du marché) ou en mode OUR (frais entièrement pris en charge par l'émetteur).

Vous ne pourrez pas choisir l'option, le choix sera fait par l'algorithme de Wise pour être "le plus avantageux" pour vous (en termes de frais).

La banque réceptrice et/ou la(les) banque(s) intermédiaire(s) peuvent choisir de facturer des frais de virement. Ces frais seront alors soit :

  • Facturés séparément, sur le compte du bénéficiaire
  • Imputés directement sur le montant du virement

Par exemple, si j'envoie 1 000 $ au Kenya, et que la banque réceptrice et/ou la(les) banque(s) intermédiaire(s) facturent 15 $ de frais de virement international, alors le destinataire du virement :

  • Peut se voir facturer 15 $ de frais de réception, ou
  • Peut ne recevoir que 985 $ sur les 1 000 $ envoyés

Ce second cas est encore assez rare, mais possible dans certaines banques moins courantes. Dans ces cas, il est parfois judicieux de se renseigner sur ces frais auprès de votre fournisseur, avant d'effectuer votre virement international.