Lorsque vous créez un virement, vous avez la possibilité de joindre un justificatif. De plus, l'ajout d'un justificatif peut être obligatoire pour des raisons légales afin de procéder à l'exécution de la transaction.
Gardez à l'esprit qu'il n'est jamais trop tard pour lier un document à votre transaction !
Virements traités et en cours de traitement :
En allant dans l'onglet Historique de votre espace Qonto ou de votre application mobile, vous pouvez ajouter votre justificatif 🙂
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➡️ Cliquez sur la section Compte professionnel de votre compte Qonto
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➡️ Allez dans l'onglet Transactions
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➡️ Sélectionnez le virement
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➡️ Puis téléchargez la preuve de paiement que vous souhaitez ajouter 🙂
Virements programmés
Tant que votre virement n'est pas passé au statut En cours de traitement, vous pouvez toujours ajouter un justificatif en allant dans vos Virements sur votre compte Qonto sur votre ordinateur ou votre application mobile.
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➡️ Vous devrez aller dans la section Virements de votre compte Qonto :
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➡️ Sélectionnez le virement et cliquez sur Modifier
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➡️ Puis téléchargez la preuve de paiement que vous souhaitez ajouter 🙂
☝️ Assurez-vous d'avoir un document propre et lisible.
Et voilà, votre justificatif a été ajouté !
Cependant, si vous ne parvenez pas à effectuer la modification, n'hésitez pas à nous contacter via le chat pour vous aider.