Un virement rappelé fait référence à une situation où la banque émettrice demande l'annulation d'un virement précédemment exécuté.
Quelles sont les conditions pour un virement rappelé ?
Montant ou IBAN incorrect : Si le Titulaire du Compte a saisi un montant erroné ou fourni un IBAN incorrect lors du virement.
Exécutions multiples accidentelles : Si le virement a été exécuté par erreur plusieurs fois.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque la banque émettrice souhaite annuler un virement qui a déjà été crédité, notre équipe effectue une analyse approfondie. Chaque demande de rappel doit être validée par un Administrateur de compte Qonto avant de pouvoir être exécutée. Sans validation, le virement ne sera pas annulé, et l'émetteur ne sera pas remboursé.
En cas de suspicion de fraude
Dans les cas où la banque émettrice signale une suspicion de fraude, notre équipe examinera la situation et approuvera l'annulation du virement si nécessaire.