Vous pouvez télécharger une preuve de paiement pour un virement sortant SEPA depuis Qonto sur web et mobile.
Vous pouvez aussi demander une preuve de virement directement via la bulle de chat dans l'application (web ou mobile) : notre agent IA (L'Opérateur) la générera dans la conversation, et vous en recevrez aussi une copie par e-mail.
Qui peut télécharger une preuve de virement ?
Le téléchargement d'une preuve de virement pour les virements sortants est disponible pour les rôles Propriétaires de compte, Administrateurs et les Gestionnaires avec les permissions adéquates. Si vous n'y avez pas accès, demandez à un Administrateur ou au Propriétaire du compte.
Comment télécharger une preuve de virement (SEPA) depuis l'application web ?
- Allez dans Compte pro > Transactions
- Sélectionnez le virement
- Dans le panneau latéral, cliquez sur Télécharger la confirmation
Comment télécharger une preuve de virement (SEPA) depuis l'application mobile ?
- Ouvrez l'app et allez dans Menu > Virements
- Sélectionnez le virement
- Touchez Télécharger la confirmation
💡 Bon à savoir : si votre virement est encore en cours, vous pouvez télécharger la confirmation de virement. Une fois le virement effectué, en cliquant sur « Télécharger le justificatif de paiement », vous téléchargerez automatiquement le justificatif officiel d'exécution.
Puis-je obtenir une attestation de réception de fonds (virement entrant) ?
Les attestations de réception de fonds ne sont pas disponibles dans l'application Qonto. Pour en obtenir une, demandez à parler à un agent via le chat ou par e-mail à bonjour@qonto.com.