Vous ne trouvez pas votre carte Qonto et souhaitez d'abord la bloquer temporairement, avant peut-être de la déclarer perdue/volée ? Vous pouvez la mettre en pause.
Comment puis-je bloquer temporairement une carte ? 🔒
Depuis la section Compte Professionnel, cliquez sur Cartes
Sélectionnez la carte que vous souhaitez suspendre
Cliquez sur Bloquer la carte
Confirmez votre choix.
Cette action ne fait que suspendre votre carte, elle ne la bloque pas définitivement. Vous pouvez décider de la débloquer par la suite si vous devez l'utiliser à nouveau.
⚠️ Mettre en pause votre carte n'annulera pas l'abonnement qui y est lié. Pour l'arrêter, vous devez déclarer la carte comme perdue ou volée.
Comment puis-je débloquer une carte suite à un blocage temporaire ? 🔓
Depuis la section Compte Professionnel, cliquez sur Cartes
Sélectionnez la carte que vous souhaitez réactiver
Cliquez sur Débloquer la carte
Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Débloquer cette carte
Confirmez votre choix.
Si vous êtes employé, vous aurez besoin de la validation de votre Admin ou Manager.
Je n'ai pas retrouvé ma carte et pense qu'elle est définitivement perdue/volée 😔
Débloquez d'abord votre carte si vous l'avez bloquée temporairement
Déclarez-la perdue/volée pour la bloquer définitivement