Qonto vous permet de configurer des rappels de paiement automatisés pour notifier vos clients des factures impayées. Vous pouvez facilement configurer des rappels attachés à un client spécifique, garantissant que les futures factures sont gérées de manière transparente.
Qui peut les configurer ?
Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les rôles titulaire et administrateur, sur les applications web et mobile. Les rappels de paiement automatisés font partie du module complémentaire Comptes Clients.
Comment puis-je configurer un rappel de paiement automatisé ?
Il y a deux façons de configurer un rappel de paiement automatisé :
-
Depuis la Liste des Clients :
- Accédez à la liste des clients.
- Cliquez sur le client spécifique que vous souhaitez facturer, ou ouvrez le menu d'actions rapides.
- Recherchez l'option Rappel de Paiement Automatisé.
-
Depuis une Facture Impayée :
- Ouvrez une facture impayée.
- Cliquez sur Configurer un rappel automatisé.
- Le rappel s'appliquera automatiquement à toutes les futures factures impayées pour ce client.
Quels détails sont requis pour configurer un rappel ?
Pour configurer un rappel automatisé, vous devrez :
- Remplir l'adresse e-mail du destinataire. Plusieurs e-mails peuvent être ajoutés en les séparant par des virgules.
- Optionnellement, configurer une séquence de rappels en spécifiant combien de rappels envoyer et quand. Vous pouvez programmer jusqu'à 5 rappels pour un seul client. Exemple :
- 1er rappel : 2 jours avant la date d'échéance.
- 2e rappel : À la date d'échéance.
- 3e rappel : 2 jours après la date d'échéance.
Puis-je modifier ou supprimer un rappel ?
Oui, vous pouvez :
- Naviguer vers les mêmes points d'entrée (liste des clients ou facture impayée).
- Sélectionner l'option pour modifier ou supprimer un rappel existant.
Que se passe-t-il si mon compte est fermé ?
Si votre organisation Qonto est désactivée, tous les rappels de paiement automatisés cesseront d'être envoyés.