Si quelqu'un prétendant être un agent Qonto vous contacte par téléphone pour signaler une fraude suspectée sur votre compte et vous demande d'effectuer ou de valider des opérations en urgence (transactions par carte, virements), raccrochez immédiatement.
Si un agent Qonto vous contacte par téléphone pour signaler une fraude suspectée sur votre compte et vous demande d'effectuer ou de valider des opérations en urgence (transactions par carte, virements), raccrochez immédiatement.
Ne partagez aucune information personnelle ou confidentielle par téléphone, SMS ou via un email reçu, ceux-ci sont faux (IBAN - numéro de compte, numéros de carte, mot de passe, adresse email, etc.).
En effet, les fraudeurs utilisent cette technique pour détourner des fonds.
Qonto ne vous contactera jamais pour vous demander de valider des transactions par carte ou d'effectuer des virements.